サポート / お問い合わせ
困ったときは。 「あの日(Madeleine)」の使い方・よくある質問・お問い合わせ先をまとめています。ご質問・ご要望・不具合の報告は、いつでも歓迎します。
「あの日」は、あなたの写真から偶然よみがえる久しぶりの記憶をそっと呼び起こすアプリです。すべての処理はあなたの端末の中だけで行われ、写真が外部に送られることはありません。アカウント登録も不要です。
写真はどこかに送られますか?
いいえ。すべて端末内だけで処理され、クラウドや外部サーバーに送信されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アカウント登録は必要ですか?
不要です。ダウンロードしてすぐにお使いいただけます。
写真が表示されない/取り込めません。
写真へのアクセスが許可されているかご確認ください(設定 ▸ あの日 ▸ 写真 を「すべての写真」に)。許可したあとアプリを開き直すと取り込めます。
データを消したいです。
アプリを削除すると、端末内に保存されたすべてのデータ(サムネイル・解析結果・位置の記録など)が消去されます。
機種変更してもデータは引き継げますか?
iOS の Quick Start や iCloud バックアップなど、OS の仕組みを通じて新しい端末へ移ります。私たちはそのデータにアクセスできません。
下記までお気軽にご連絡ください。日本語・英語どちらでも歓迎します。できるだけ早くお返事します。
Support / Contact
Need help? Here you'll find how to use “Ano Hi (Madeleine),” frequently asked questions, and how to reach us. Questions, requests, and bug reports are always welcome.
“Ano Hi (Madeleine)” gently brings back long-forgotten memories that resurface by chance from your own photos. Everything runs on your device only — your photos are never sent anywhere — and no account is required.
Are my photos sent anywhere?
No. Everything is processed on your device only and is never uploaded to any cloud or external server. See our Privacy Policy for details.
Do I need an account?
No. Just download it and start using it right away.
Photos don't appear / can't be imported.
Check that photo access is allowed (Settings ▸ Ano Hi ▸ Photos ▸ “All Photos”). Reopen the app after granting access.
I want to delete my data.
Deleting the app erases all data stored on your device (thumbnails, analysis results, location records, and so on).
Can I keep my data when I switch phones?
Your data moves to the new device through OS mechanisms such as iOS Quick Start or iCloud Backup. We have no access to that data.
Please feel free to get in touch. Japanese or English is welcome, and we'll reply as soon as we can.